1. TOEPASSELIJKHEID

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Piece Of Code, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, webontwikkeling, hosting en onderhoud, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2. Door het bevestigen van een opdracht of het gebruik van de diensten verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1.3. Indien de klant een consument is in de zin van Boek VI van het Wetboek Economisch Recht, gelden de dwingende wettelijke bepalingen.

2. DIENSTEN

2.1. Piece Of Code biedt onder meer volgende diensten aan:

Ontwerp en ontwikkeling van websites en webapplicaties

Publicatie van websites

Onderhoud, updates en optimalisaties

Webhosting en serverbeheer

2.2. Piece Of Code behoudt zich het recht voor haar diensten te wijzigen of stop te zetten mits redelijke kennisgeving.

3. HOSTINGDIENSTEN

3.1. Piece Of Code kan hostingdiensten aanbieden, waaronder opslag van bestanden, databases, e-maildiensten en serverruimte.

3.2. Deze diensten worden geleverd op basis van een middelenverbintenis. Piece Of Code garandeert geen ononderbroken werking of permanente beschikbaarheid.

3.3. Piece Of Code behoudt zich het recht voor om infrastructuur, configuraties en leveranciers te wijzigen omwille van performantie, veiligheid of continuïteit.

3.4. Onderhoud of technische ingrepen kunnen plaatsvinden zonder voorafgaande kennisgeving indien noodzakelijk.

3.5. De klant verbindt zich ertoe geen onwettige, schadelijke of ongepaste inhoud te hosten.

3.6. Piece Of Code kan hostingdiensten opschorten of beëindigen bij misbruik zonder recht op schadevergoeding.

4. OFFERTES EN OVEREENKOMSTEN

4.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

4.2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door de klant.

4.3. De aanvaarding van een offerte, ongeacht of deze schriftelijk of elektronisch gebeurt, geldt als een uitdrukkelijke opdracht aan Piece Of Code om de werkzaamheden aan te vatten. Vanaf het moment van aanvaarding komt een bindende overeenkomst tot stand. De overeengekomen vergoeding voor de ontwikkeling, implementatie en oplevering van de overeengekomen diensten, waaronder maar niet beperkt tot websites, webapplicaties, softwaretoepassingen en andere digitale oplossingen die Piece Of Code aanbiedt, is verschuldigd na oplevering en/of ingebruikname, tenzij partijen schriftelijk een andere betalingsregeling zijn overeengekomen.

4.4. Door de aanvaarding van een offerte betreffende onderhoud, hosting, ondersteuning of andere periodieke diensten, verleent de klant aan Piece Of Code de toestemming om deze diensten onmiddellijk aan te vatten. De overeengekomen vergoedingen zijn verschuldigd vanaf de start van de dienstverlening en worden gefactureerd volgens de overeengekomen abonnements- of facturatieperiode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. VERGOEDINGEN EN BETALINGEN

5.1. Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.

5.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen.

5.3. Hosting en onderhoud worden aangeboden op abonnementsbasis (maandelijks of jaarlijks) en worden automatisch verlengd tenzij uiterlijk 30 dagen vóór de vervaldatum schriftelijk opgezegd.

5.4. Bij laattijdige betaling:

Ondernemingen: interest + forfaitaire schadevergoeding van 10% conform wet van 2 augustus 2002

Consumenten: wettelijke interesten

6. OPLEVERING EN ACCEPTATIE

6.1. Piece Of Code levert projecten binnen een redelijke termijn zoals overeengekomen.

6.2. De klant is verantwoordelijk voor de controle vóór publicatie.

6.3. Eventuele fouten moeten vóór publicatie gemeld worden.

6.4. Na publicatie geldt het project als definitief aanvaard.

7. ONDERHOUD EN BACK-UPS

7.1. Onderhoud kan onder meer omvatten: updates, monitoring en back-ups.

7.2. Back-ups worden uitgevoerd op best effort basis zonder garantie op volledigheid of herstelbaarheid.

7.3. De klant blijft verantwoordelijk voor het bewaren van eigen back-ups tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.4. Herstel van data of back-ups kan extra kosten met zich meebrengen.

7.5. Grote wijzigingen of uitbreidingen vallen buiten standaard onderhoud en worden apart gefactureerd.

8. AANSPRAKELIJKHEID

8.1. Piece Of Code is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, verlies van data, klantenverlies of reputatieschade.

8.2. De totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

8.3. De klant is verantwoordelijk voor correcte en tijdige aanlevering van alle benodigde materialen.

8.4. Piece Of Code is niet aansprakelijk voor de inhoud, juistheid of juridische conformiteit van aangeleverde teksten, materialen en andere content.

8.5. Vertragingen door de klant vallen volledig onder diens verantwoordelijkheid.

8.6. Middelenverbintenis

Piece Of Code is gehouden tot een middelenverbintenis en biedt geen garantie op specifieke resultaten, foutloze werking, commerciële prestaties, SEO-resultaten of compatibiliteit.

8.7. Externe diensten

Piece Of Code maakt gebruik van externe infrastructuur en diensten (servers, tools, plugins, API’s, domeinproviders).

Zij is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of stopzetting hiervan.

8.8. Hosting en beschikbaarheid

Bij hostingdiensten:

wordt geen uptime gegarandeerd

kan de dienst tijdelijk onderbroken worden

is Piece Of Code niet aansprakelijk voor downtime.

8.9. Data en verlies

Piece Of Code is niet aansprakelijk voor:

verlies van data

beschadiging van bestanden

verlies van e-mails of databases

8.10. Cyberrisico’s

Piece Of Code is niet aansprakelijk voor schade door hacking, malware, virussen of datalekken, tenzij sprake is van opzet of zware fout.

8.11. Wijzigingen door derden

Wijzigingen door de klant of derden gebeuren volledig op eigen risico.

8.12. Onderhoud na oplevering

Onderhoud en ondersteuning zijn enkel inbegrepen indien contractueel overeengekomen.

8.13. Misbruik

Bij illegaal of schadelijk gebruik van hosting kan Piece Of Code de dienstverlening onmiddellijk opschorten.

8.14. Vrijwaring

De klant vrijwaart Piece Of Code tegen alle aanspraken van derden met betrekking tot:

inhoud

gebruik van de website

schending van wetgeving

9. GDPR EN GEGEVENSBESCHERMING

9.1. Bij hosting treedt Piece Of Code op als verwerker en de klant als verwerkingsverantwoordelijke.

9.2. De klant is verantwoordelijk voor naleving van privacywetgeving.

9.3. Piece Of Code verstrekt geen juridisch advies.

9.4. Een verwerkersovereenkomst kan afzonderlijk worden afgesloten.

10. INTELLECTUELE EIGENDOM

10.1. Alle rechten blijven eigendom van Piece Of Code tenzij anders overeengekomen.

10.2. De klant ontvangt een niet-exclusief gebruiksrecht.

10.3. Doorverkoop of verspreiding is verboden zonder toestemming.

10.4. Technische beschermingen mogen niet omzeild worden.

11. PROMOTIONEEL GEBRUIK

11.1. Piece Of Code mag gerealiseerde projecten gebruiken voor portfolio en marketing.

11.2. De klant kan hier schriftelijk bezwaar tegen maken.

12. BEËINDIGING

12.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met 1 maand opzegtermijn.

12.2. Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.

12.3. Hostingabonnementen moeten tijdig worden opgezegd.

12.4. Migratie bij beëindiging is niet inbegrepen en kan apart gefactureerd worden.

13. OVERMACHT

13.1. In geval van overmacht kan Piece Of Code haar verplichtingen opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

14. TOEPASSELIJK RECHT

14.1. Belgisch recht is van toepassing.

14.2. Bevoegde rechtbank: Antwerpen, afdeling Turnhout.

Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechtbank.

15. CONTACT

Piece Of Code

E-mail: info@pieceofcode.be